Закон України “Про споживче кредитування” №1734-VIII визначає базові права позичальника, які діють незалежно від умов конкретного договору.
Право на 14 днів для відмови
Споживач має право відмовитися від договору споживчого кредиту протягом 14 календарних днів без пояснення причин.
Право на дострокове погашення
Позичальник може повернути кредит достроково в будь-який час, без необґрунтованих перешкод.
Право на повну інформацію
Закон зобов’язує надати повну інформацію до підписання, включно паспорт споживчого кредиту.
Що робити, якщо права порушено
1. Зафіксуйте умови договору, які суперечать закону.
2. Зверніться до кредитора письмово з вимогою привести умови у відповідність до закону.
3. Зверніться до НБУ або суду у разі відмови.